Für Messen und das internationale Vertriebsteam der Lufthansa Technik entwickelten wir in enger Kooperation mit dem Bereich „Connectivity Solutions“ der Lufthansa Technik AG eine neuartige Augmented Reality Anwendung, die ein komplexes B2B Produkt digital erlebbar macht.
For trade fairs and the international sales team at Lufthansa Technik, we developed a novel augmented reality application in close collaboration with the Connectivity Solutions division of Lufthansa Technik AG. The app enables users to experience a complex B2B product digitally.
Lufthansa Technik entwickelt maßgeschneiderte Connectivity-Lösungen für Airlines. Häufig sind das Satcom-Installationen – aufwendige Zusatzaufbauten auf dem Rumpf moderner Verkehrsflugzeuge, die den Passagieren in der Kabine einfachen Zugang zum Internet ermöglichen.
Das Problem des Vertriebsteams: Diese komplexen und Materialintensiven Modifikationen am Flugzeug lassen sich potenziellen Kunden nur schwer veranschaulichen. Außerdem ist ein Materialtransport zu den weltweit stattfindenden Messen oder Akquise Meetings extrem aufwendig und kostenintensiv.
Die Fragestellung an uns lautete also: Wie lässt sich das Produkt und dessen Vorteile durch digitale Medien besser veranschaulichen?
The challenge
Lufthansa Technik develops tailored connectivity solutions for airlines. These frequently cover satellite communication installations – elaborate add-ons on the hull of modern passenger planes that enable the passengers to enjoy easy Internet access in the cabin.
The challenges faced by the sales team: These complex and material-intensive modifications on the plane are difficult to visually communicate to potential customers. What’s more, the transportation of the exhibits to trade fairs or business meeting worldwide is extremely complicated and costly.
Our task was therefore to answer the question: How is it possible to better illustrate the product and its advantages using digital media?
Unsere Antwort – Augmented Reality
Diese Idee kam schnell auf. Es gibt aus unserer Sicht sehr viele AR Anwendungen mit wenig Mehrwert – oft steht die Technologie als solche im Fokus und der Mehrwert bleibt auf der Strecke. Für diesen Fall eignete sich die Technologie aus unserer Sicht aber hervorragend. So musste aufseiten Lufthansa Technik auch wenig Überzeugungsarbeit geleistet werden.
Our answer: augmented reality
We quickly came up with this idea. As we see it, there are lots of AR applications out there that offer little added value – the technology is often the focus and the added value takes the back burner. In this case, however, the technology was the perfect suitable solution. And Lufthansa Technik was immediately convinced, too.
Vom Proof of Concept zur fertigen App
From proof of concept to final app
Auf unser Projektteam prasselte zunächst eine Flut von Fragen ein: Ist die Technologie schon reif genug für den Einsatz beim Kunden oder auf Messen? Wie handhaben wir die riesigen Mengen an komplexen CAD-Daten? Funktioniert die Anwendung auf einem leeren Rumpfstück unter Messebeleuchtung und daraus resultierenden Reflexionen? Wie lange hält auf Messen der Akku beim Dauerbetrieb eines iPads?
Wir konnten das Lconnect-Team von der Notwendigkeit einer technischen Konzept Validierung überzeugen – systematisch prüften wir zahlreiche Fragestellungen und Unwägbarkeiten ab. Am Ende hieß es ganz klar „GO Lconnect AR App“.
A whole flood of questions to our project team rolled in at first: Is the technology advanced enough for its use with customers or at a trade fair? How can we deal with the huge amount of complex CAD data? Does the application work on a sample hull piece under the fair’s lighting conditions and the resulting reflections? How long does the battery last when the iPad is in constant use at a trade fair?
We were able to convince the Lconnect team von der Notwendigkeit of the necessity to validate a technical concept. We systematically reviewed numerous questions and pondered all possibilities. In the end, it was clear: GO Lconnect AR app. Validierung überzeugen – systematisch prüften wir zahlreiche Fragestellungen und Unwägbarkeiten ab. Am Ende hieß es ganz klar „GO Lconnect AR App“.
Der Weg zur fertigen App durch agile Methoden
In knapp drei Monaten entwickelten wir das Konzept und die fertige Anwendung. Durch die offene und neugierige Arbeitsweise des Lconnect-Teams konnten wir in kurzen und intensiven Design- und Entwicklungssprints eine stabile, durchdachte App fertigstellen, die sich – eingebettet in eine Gesamtinstallation eines leeren Flugzeugrumpfs – sowohl auf Messen als auch Stand-Alone betreiben lässt. Das reduzierte User Interface bietet Raum für die virtuellen 3D Objekte der Satcom Installation. Ein Zwiebel-Schichten-Modell ermöglicht das Eintauchen in tiefer gelegene Strukturelemente des Flugzeugs.
The path to the final app using agile methods
In nearly three months, we developed the concept and the final application. Thanks to the open way of working and curiosity of the Lconnect team, we were able to finalize a stable, ingenious app in short and intensive design and development sprints. The app is embedded within the entire installation of a sample hull – both for trade fairs and as a stand-alone experience. The reduced user interface offers space for the virtual 3D objects of the satellite communication installation. An onion model enables the user to dive into deeper layered structure elements of the plane.
„The very proactive team headed by Matthias did a great job and realized our AR application in just nine weeks from scratch. Just great and a lot of fun.“
Lukas Bucher
Head of Product Connectivity Lufthansa Technik AG
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Konzept und Strategie Copywriting Animation
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Conceptualization and strategy Copywriting Animation
